AYA UMA es una empresa de Triple Impacto de Turismo Responsable, enfocada en el Desarrollo Humano de las Comunidades Locales del Ecuador.

 

Todas las experiencias son diseñadas por medio de procesos participativos para garantizar a sus clientes viajes unicos y de calidad.

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AYA UMA | Quito, Ecuador | Experiencias de viaje auténticas en completa libertad!

© Copyright 2019 · ayauma.org es un sitio de propiedad de AYA UMA

Términos y Condiciones

Introducción

¡Gracias por leer nuestros Términos y Condiciones! Esperamos que los encuentre fáciles de leer y entender, para que puedas volver a planear un viaje increíble. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en ayauma.tourism@gmail.com.

Estos Términos y condiciones se aplican cuando visualiza, accede o utiliza nuestros Servicios a través del Sitio web. Por favor revise los siguientes términos cuidadosamente. Al acceder o utilizar los Servicios, significa que acepta estos Términos. Si decide no aceptar estos Términos, no use AYA UMA y sus Servicios.

¡Buen viaje con AYA UMA!

Aviso Legal

Nombre completo: Cooperativa de Servicios Turísticos AyaUma (COSTA)

Resolución SEPS: SEPS-ROEPS-2017-904566

RUC/RUP: 0291517676001

Sede legal: Vía a Hilandería y Pachancho , 020150 Salinas de Bolívar, Ecuador

Sede operativa: Carretera a Curgua, 020150 Guaranda, Ecuador

 

Política de Privacidad

Respetamos su privacidad. Cuando accede o utiliza el Servicio, reconoce que acepta la presente Política de Privacidad.

Normalmente se puede utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación sin proporcionar datos personales. Usted no está obligado a visitar este Sitio web ni a proporcionar ningún tipo de datos personales. Por lo demás, no sufrirá ninguna otra consecuencia. La recogida de datos personales de los Usuarios en nuestro Sitio web siempre se produce de manera voluntaria, salvo durante la parte de pago con tarjeta y cuando AYA UMA proporciona su información a un Proveedor a fin de dar cumplimento a un Servicio reservado por parte de Usted. Sin embargo, queremos dar a conocer que no es siempre posible una protección completa de los datos durante la transmisión de datos por internet, puede ser por correo electrónico, formularios online, etc.

Si nos proporciona datos personales durante una reserva para fines de contacto, utilizaremos estos datos como sea necesario con el fin de la comunicación respectiva, además de archivarlos en caso vuelva necesario su utilizo.

Si elige proporcionar información de cualquier tipo a un Proveedor, reconoce y comprende que esta información se proporcionará a un Proveedor externo que no está afiliado ni controlado por nosotros.

Si proporciona información personal, reconoce y acepta que podemos utilizar cualquier información que proporcione de conformidad con nuestra Política de privacidad y estos Términos y condiciones.

 

Política de Cancelación

En caso de que Usted anule la actividad (“Cancelar”), serán válidas las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto e indicadas en su documentación entregada por AYA UMA.

En caso de que las condiciones de cancelación en la descripción del producto de su proveedor no difieran, el proveedor de los servicios turísticos le cobrará los siguientes gastos de cancelación:
A. hasta 24 horas desde la realización de la reserva: reembolso completo, excluyendo los costos de transferencia bancaria.
B. hasta 72 horas antes del inicio de la Experiencia: reembolso del 50%.
C. después de 72 horas antes del inicio de la Experiencia: sin reembolso.

 

Términos y Condiciones generales

 

¿Quién está detrás este sitio?

La Cooperativa de Servicios Turísticos AyaUma COSTA (en adelante "AYA UMA," "nosotros" "nuestro"), con dirección legal vía a Hilandería y Pachancho en Salinas de Bolívar Ecuador, a través de sus 18 socios de América Latina y Europa, proporcionan este Sitio (incluyendo todos los subsitios y contenidos así como textos, imágenes, videos, servicios y demás información mostrados, conjuntamente denominados "Sitio web")

 

Descripción y naturaleza de nuestro servicios

Nuestros Servicios constan primeramente de una plataforma online que conecta comunidades locales (“Proveedores”, “Comunidades”, “Asociaciones Comunitarias”) a turistas de todo el mundo (“Viajeros” o “Clientes”) y a todos los visitantes del Sitio web (“Usuario”, “Usted”). A continuación, a través de nuestros Servicios AYA UMA se ocupa de dar consultoría directa, monitoreo y certificación a las Comunidades y a las actividades brindadas (cada uno de estas, “Experiencias”), a fin de ofrecer servicios que cumplan con nuestros criterios para los Clientes que viajan a una precisa destinación .

AYA UMA no es un tour operator, un proveedor de servicios o una agencia de viajes. En cambio, AYA UMA es una cooperativa que impulsa productos turísticos en las comunidades rurales, asesora a las comunidades de interés turístico para el desarrollo de la oferta de servicios turísticos, con enfoque en turismo justo.

 

Modificaciones de los Servicios

AYA UMA se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, o transferir o asignar el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que AYA UMA no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión, interrupción o cesión del Servicio.

 

Restricciones de uso

El uso del Sitio web está permitido a todos los Usuarios que acceden a ello, siempre y cuando hayan aceptado los términos de uso y hayan leído y comprendido la política de protección de datos, las mismas que se aplican a todas las formas de uso del Sitio Web.

En adelante, el permiso para usar el Servicio está condicionado a las siguientes Restricciones de uso y restricciones de conducta. Usted acepta, bajo ninguna circunstancia, de no usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o para la promoción de actividades ilegales; no proporcionar o transmitir a través del Servicio cualquier información que sea abusiva, amenazante, obscena, pornográfica, violenta, difamatoria, difamatoria, discriminatoria o racista, sexual, religiosa o de otro modo objetable y ofensiva; no intentar u hostigar, abusar o dañar a otra persona o grupo, o proporcionar información falsa o inexacta; no interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio; no omitir los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que tomemos para restringir el acceso al Servicio o utilizar cualquier software, tecnología o dispositivo para rozar, arañar o rastrear el Servicio o recolectar o manipular datos, o publicar o vincular contenido malicioso destinado a dañar o interrumpir el navegador o la computadora de otro usuario.

 

Sin requerimiento de uso

Toda la información en este Sitio web es solo para propósitos de información general. La información contenida en este sitio web no constituye una oferta vinculante de nuestra empresa. Solo habrá un acuerdo vinculante con los Proveedores de las Experiencias ofrecidas en el sitio web, y de acuerdo con las Condiciones Generales.

 

Sin garantías

No obstante AYA UMA se empeñe con fuerza en ofrecer y actualizar contenidos precisos de este sitio web, y su idoneidad para un propósito específico u otros propósitos, AYA UMA no asume garantías explícitas o implícitas de integridad, exactitud, fiabilidad y actualidad de los contenidos del presente sitio web y su idoneidad para un propósito específico u otros propósitos.

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Deberes y obligaciones de los Viajeros

Todos los Viajeros deberán llevar consigo la documentación personal requerida en el país de origen y, en caso, en el país de acogida.

Asimismo los Viajeros son responsables de proporcionarse un seguro con cobertura suficiente, así como puede establecer el país de acogida. El tipo y la necesidad de seguro depende de la actividad reservada.

Del mismo modo, son responsabilidad de los Usuarios los documentos que le fueron entregados por AYA UMA, que deberán conservar y enseñar hasta el comienzo de cada una de las Experiencias.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AYA UMA y sus socios de todos los reclamos, demandas, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o en conexión con: su uso del Servicio; su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y condiciones; el uso que hace AYA UMA de su información de usuario; su violación de los derechos de cualquier tercero; o su violación de las restricciones de uso y conducta en estos Términos y Condiciones.

 

Limitación de responsabilidad de AYA UMA

AYA UMA será la persona de contacto del usuario en caso de preguntas y reclamaciones en relación con un contrato de servicio y su ejecución con los Proveedores. Sin embargo, AYA UMA no asume ninguna responsabilidad sobre las deficiencias en las Experiencias ofertadas por los Proveedores, así como sobre daños personales o materiales que el Usuario sufra en relación con las Experiencias intermediadas.

AYA UMA declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas o de la documentación requerida.

En el transporte terrestre, AYA UMA niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los Viajeros que estén presentes en el manejo, carga y descarga del equipaje.

El Cliente entiende y acepta que AYA UMA no forma parte de cualquier acuerdo entre proveedores y viajeros, ni lo hace viajar como agente o asegurador. Los Servicios se pretenden utilizar para facilitar las conexiones entre Proveedores y Viajeros. AYA UMA no tiene control sobre la conducta de Proveedores, Viajeros y otros Usuarios de los Servicios o cualquier Experiencia, y renuncia a toda responsabilidad en este respecto. Por consiguiente, la planificación o participación de cualquier Experiencia corre por propio riesgo de los Proveedores y/o de los Viajeros.

Cualquier responsabilidad de la propia AYA UMA debido a la infracción culpable de obligaciones en la intermediación de contratos no se ve afectada por las condiciones antes mencionadas.

 

Información verídica

Los datos transferidos a través del Sitio web AYA UMA deben ser verídicos. Nos reservamos el derecho a renunciar al contrato o de excluir al Usuario de participar en el Servicio y de exigir una compensación equivalente a los gastos de cancelación en caso que el Usuario haya proporcionado información errónea.

Llegada al punto de encuentro y cumplimiento de disposiciones

Es Usted responsable de llegar al punto de encuentro comunicado en el horario establecido. En cualquier caso puede comunicarse con nosotros para tener indicaciones o ayuda para llegar a tiempo a su Experiencia.

 

Cancelación extraordinaria

Si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular los acontecimientos de fuerza mayor) impiden que la Experiencia se lleve a cabo o la hacen extremadamente difícil o peligrosa, el Proveedor podrá cancelar sin previo aviso la actividad convenida para una fecha determinada. En este caso, el precio pagado relacionado a las actividades reservadas será reembolsado, excluyendo gastos de transferencia y gastos de gestión.

 

Exclusión de la de participación

El Proveedor tiene derecho a no permitirle participar o excluirle, respectivamente, de una actividad si Usted no cumple en su persona las condiciones de participación, si con su participación se pusiera en peligro a sí mismo o a otros, o molestara de otra manera de forma prolongada la ejecución de la actividad. Lo mismo se aplica a usuarios intermediados por Usted. En estos casos, el precio pagado no podrá ser reembolsado.

 

Cambios en el programa

 

Por lo demás, el Proveedor se reserva el derecho a hacer ligeros cambios en el programa de la Experiencia, siempre y cuando llega a ser necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

 

Uso de cupones y otras ofertas

 

Los Cupones y otras Ofertas pueden canjearse por experiencias ofrecidas a través de nuestro Sitio web. Los Cupones no pueden canjearse por dinero en efectivo. Solo puede aplicar un Cupón por reserva. El monto del Cupón se deducirá del monto total de la compra.

 

Modificación de estos Términos y Condiciones

 

Los términos y condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso para la futura intermediación de nuevas reservas. Se aplicarán las respectivas condiciones válidas para cada una de las nuevas intermediaciones.

 

Términos Generales

 

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa parte de los Términos se interpretará de conformidad con la ley aplicable. Las porciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto. Cualquier falla de nuestra parte para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir dicha disposición. Nuestros derechos bajo este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.

Usted acepta que cualquier causa de acción relacionada o que surja de su relación con nosotros debe comenzar dentro de un año después de que se acumule la causa de la acción. De lo contrario, dicha causa de acción está permanentemente prohibida.

No puede asignar o delegar ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos o Política de Privacidad sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier cesión y delegación no autorizada por usted es nula.

Usted reconoce que ha leído estos Términos y Condiciones, entiende los Términos y que estará obligado por estos Términos. Además, reconoce que estos Términos junto con la Política de Privacidad del Sitio web representan la declaración completa y exclusiva del acuerdo con nosotros y que sustituye a cualquier propuesta o acuerdo anterior oral o escrito, y cualquier otra comunicación entre nosotros relativo al asunto de este acuerdo.

Contacto

AYA UMA le da la bienvenida a cualquier pregunta, duda o comentario con respecto a estos Términos y condiciones: ayauma.tourism@gmail.com